Réalisations
Le Grand Port de Marseille a choisi une solution téléphonique multisites Alcatel-Lucent Entreprise déployée sur environ 1 000 postes. Pour garantir la continuité d’activité, la plateforme est redondée sur la partie centrale avec deux machines distinctes et un accès opérateur distribué sur deux sites différents. La solution retenue offre également de nombreuses applications déployées sur une infrastructure virtualisée :
• Serveur OpenTouch Multimedia Services pour le fax et le travail collaboratif
• Application Memobox Auditel pour obtenir des statistiques détaillées sur le traitement des appels en accord avec la Charte Marianne
• Solution New Voice connectée à un système UCOPIA pour l’envoi de SMS
L’objectif du Grand Port Maritime de Marseille était d’optimiser les coûts d’exploitation par une gestion centralisée du réseau de téléphonie entre les différents sites. Scopelec Usages & Services a été retenu pour son suivi sur mesure et pour la nature des services proposés.
